Wykaz tematów
- Budowa serwisu i infrastratura technologiczna
- Zbiór tytułów i dostawcy aplikacji
- Mechanizm lojalnościowy oraz mechanizmy nagród
- Metody wpłat i ochrona operacji
- Wsparcie graczy i pomoc użytkownika
Architektura platformy i struktura technologiczna
Nasze serwis zostało zbudowane w bazie o zaawansowaną infrastrukturę cloudową, która gwarantuje niezawodność działania również w przypadku najwyższym obciążeniem infrastruktury. BigClash casino stosuje protokoły szyfrowania o standardzie bankowej SSL 256-bit, które to zostało zweryfikowane przez zewnętrzne kontrole bezpieczeństwa przeprowadzone przez przedsiębiorstwo eCOGRA. Rozwiązanie pozostaje zoptymalizowany pod uwzględnieniem responsywności, dając stabilne operowanie w deviceach mobilnych z platformami Android a także iOS.
Infrastruktura technologiczna BigClash opiera się na serwerach zlokalizowanych geograficznie w licznych lokacjach, które to minimalizuje opóźnienia i zapewnia nieprzerwaność serwisów. System liczb randomowych (RNG) stosowany w naszych tytułach jest regularnie weryfikowany i certyfikowany za sprawą iTech Labs, które to gwarantuje całkowitą randomowość efektów oraz rzetelność rozgrywki.
Portfolio rozrywek oraz dostawcy oprogramowania
BigClash Casino partneruje z elitą producentów softu do tytułów losowych. Wśród oferowanej bibliotece znajduje się więcej niż 3500 tytułów, zawierających sloty video, tytuły stolikowe, rozgrywki z krupierem w trybie żywo a także szczególne formy zabawy. Każda tytuł podlega wieloetapowy proces kontroli przede dodaniem do portfolio.
Rodzaje tytułów oferowanych w BigClash
- Sloty standardowe oraz wideo – zbiór zawierająca gry z rozwiązaniami Megaways, Cluster Pays oraz standardowymi liniami wypłat
- Rozgrywki przy stole – odmiany roulette europejskiej, US a także FR, blackjack w licznych odmianach, bakarat oraz poker casinowy
- Casino w trybie na żywo – transmisje w dużej jakości z fachowych pomieszczeń, moderowane przez doświadczonych prowadzących
- Rozrywki szczególne – losy instant, keno, scratch cards i tytuły z kołem fortuny
- Jackpoty narastające – pula rozrywek ze kumulatywnymi pulami przewyższającymi miliony PLN
Mechanizm lojalności oraz rozwiązania nagród
System VIP w BigClash Casino jest zaprojektowany w formie wielostopniowa struktura złożona się z siedmiu rangów. Każdy użytkownik automatycznie partycypuje we systemie od momentu zapisu, gromadząc pkt lojalności dla każdą aktywność na platformie. Pkt można zamieniać dla fundusze dodatkowe, free spiny albo ekskluzywne nagrody materialne.
| Brązowy | 0 – 999 | 5% | x1 | Podstawowe bonusy |
| Srebrny | 1000 – 4999 | 7% | x1.2 | Cotygodniowe darmowe obroty |
| Złoty | 5000 – 14999 | 10% | x1.5 | Dedykowany doradca |
| Platynowy | 15000 – 39999 | 12% | x2 | Szybkie wypłaty |
| Diamond | 40000+ | 15% | x3 | VIP konkursy |
Metody płatności oraz bezpieczeństwo operacji
BigClash dostarcza szeroką zakres sposobów wpłat i withdrawal, dostosowanych do upodobań PL klientów. Wszystkie operacje pozostają wykonywane przez uprawnionych operatorów płatności, co daje maksymalne poziomy zabezpieczeń. Najniższa suma depozytu została wyznaczona na poziomie 50 zł, natomiast wypłaty są wykonywane w trakcie ciągu 24 h w przypadku sprawdzonych kont.
Wspierane możliwości płatności
- Transfery bankowe – klasyczne przelewy oraz system szybkich transferów Blik, które to są realizowane w czasie realnym
- Portfele cyfrowe – Skrill, Neteller, MuchBetter a także ecoPayz gwarantujące błyskawiczne depozyty oraz ekspresowe wypłaty
- Karty płatnicze – Visa, Mastercard i karty pre-paid Paysafecard dla klientów preferujących anonimowość
- Crypto – Bitcoin, Ethereum i Litecoin przeznaczone dla użytkowników poszukujących maksymalnej anonimowości oraz najniższych prowizji płatności
Obsługa graczy i obsługa gracza
Team pomocy BigClash Casino funkcjonuje w trybie 24/7/365, zapewniając nieprzerwaną osiągalność wsparcia w trakcie cały rok. Połączenie dostępny pozostaje poprzez czat na live, e-mail a także dedykowaną infolinię telefon. Typowy okres odpowiedzi na chacie wynosi poniżej dwóch min, a pytania email zostają przetwarzane w ciągu maksymalnie 6 h.
Nasz departament obsługi klienta składa się z kompetentnych specjalistów przeszkolonych pod kątem dziedzinie bezpiecznej gry i rozwiązywania zagadnień technicznych. Portal dostarcza także rozbudowaną sekcję często zadawanych pytań mającą odpowiedzi odnośnie ponad 150 często zadawanych kwestii, które to pozwala klientom na własne rozwiązanie większości spraw bez wymagania kontaktu z supportem.
Najnowsze komentarze