Vera & John – Din egen kompletta handledning till vårt fantastiska casino

mainphoto33

Innehållsförteckning

Om våra olika erbjudanden och spelkänsla

Från lanseringen har casino Vera and John positionerat sig som en säker aktör på den nationella spelscenen. Vi tillhandahåller en total upplevelse för dig själv som vill ha spänning i samverkan med trygga förhållanden. Vårt viktiga huvudfokus är på att bygga en lättanvänd miljö där såväl oerfarna och erfarna spelare förnimmer sig välkomna.

Plattformen är konstruerad kring idén att spelande ska vara njutbart och öppet. Vi har investerat betydande medel i att skapa ett interface som fungerar smidigt utan hänsyn till vilken enhet du tillämpar – från stationär dator till mobil och surfplatta.

Varför användare väljer Vera & John

Vår stora triumf bygger på ett tretal hörnstenar: kvalitet, åtkomlighet och ansvarstagande. Vi samarbetar enbart med topprankade utvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att försäkra yttersta standard. Dessa viktiga samarbetspartners har bidragit med spelinnehåll sedan halvvägs av 1990-talet, vilket säkerställer att samtliga spel passerar noggrann testning innan det når våra spelare.

Vårt omfattande utbud av spel

På Vera & John finner du ett bibliotek med fler än tusen spelupplevelser uppdelade över flertalet kategorier. Vi förnyar ständigt vårt sortiment för att alltid tillhandahålla de senaste nyheter inom branschen tillsammans med tidlösa spelskatter.

Spelkategorier som definierar vår rörelse

  • Slotspel med progressiva jackpottar – På denna plats hittar du möjligheten att ta hem enorma belopp genom titlar som Mega Moolah och Hall of Gods
  • Bordsspel i tidlös stil – Blackjack, roulette och baccarat i många varianter för varierande taktiker och önskemål
  • Direktsänt casino med riktiga croupierer – Känn autentisk casinokänsla via kvalitativa videoströmmar direkt från professionella studior
  • Poker på video för tänkande spelentusiaster – Kombinationen av skicklighet och lycka framställd i flertalet format som Jacks or Better
  • Skrapspel och instant-spel – Kvicka omgångar för dig själv som letar efter omedelbar spänning utan komplicerade instruktioner

Skydd och licenser

Vera & John drivs under tillstånd från myndigheten Spelinspektionen, den nationella myndighet som övervakar spelbranschen sedan den nya spellagen trädde i funktion den 1 jan 2019. Detta medför att vi efterlever stränga regleringar avseende ansvarsfullt spelande, skydd för kunder och ekonomiska affärsprocesser.

Samtlig datautbyte mellan användare och våra serverlösningar skyddas med TLS-protokoll 1.2-teknik eller högre, samma säkerhetsnivå som kreditinstitutioner använder. Vi sparar aldrig hela kortuppgifter på våra servrar, utan varje betalningsdata behandlas genom godkända samarbetspartners.

Betalningsmetoder hos oss

Vi förstår att snabba och trygga betalningar är väsentliga för en bra användarupplevelse. Av den anledningen tillhandahåller Vera & John flertalet etablerade betalningsmetoder skräddarsydda för den svenska marknaden.

Betalningsmetod
Insättningsperiod
Uttagstid
Lägsta belopp
Banköverföring Instant 1-3 dagar 100 kr
Trustly Omedelbart Samma dag dag 100 kr
Visa/Mastercard Direkt 2-5 dagar 100 kr
Swish Direkt Samma dag dag 100 kr
MuchBetter Instant 1-2 arbetsdagar 100 kr

Alla uttag processas enligt våra kontrollprocesser som kan kräva att du skickar in ID-handlingar. Detta är ett villkor från myndigheten och skyddar både spelaren och oss som operatör mot bluffar.

Vår kundsupport

På Vera & John når du vårt team genom många kanaler. Vi ger assistans på svenskspråkig service och strävar efter att reda ut alla angelägenheter så snabbt som möjligt.

Så här får du kommunikation med oss

  1. Direktsänd chatt – Aktiv alla dygn mellan 09:00 och 01:00, erbjuder dig snabb anslutning med en medarbetare som kan reda ut de flesta funderingar omedelbart
  2. E-postsupport – Sänd noggranna ärenden till vår supportadress och få svar inom 24 timmar under arbetsdagar
  3. FAQ-sektion – En utförlig informationsbank med förklaringar på frekventa förfrågningar om spelarkonton, betalningar, kampanjer och tekniska utmaningar
  4. Telefonstöd – För krävande frågeställningar tillhandahåller vi även möjlighet till direkt personlig kommunikation via telefonsamtal under kontorstid

Vårt dedikerade supportteam får kontinuerlig skolning inom ansvarsfullt gaming och kan stödja dig att etablera gränser för din spelverksamhet. Vi förhåller oss till ansvarsfullt spelande på allvar och följer tillsynsorganets direktiv kring egen avstängning och spelbegränsningar.

Genom att välja ut Vera & John får du access till en komplett spelplattform där hög kvalitet och skydd står i centrum i centrum. Vår etablerade omfattande position på branschen och tusentals glada spelare bekräftar om att vi levererar det vi säger – en säker och underhållande spelkänsla skräddarsydd för inhemska förhållanden.